Ресторан быстрого обслуживания Rostic`s на Волгоградском проспекте

Преимущества: Удобное расположение от метро. Вот в принципе и все плюсы

Недостатки: 3 раза делал заказ - 3 раза какие-то проблемы.

Комментарий: 1 заказ в этом ресторане значит.. Заказал 12 чашек кофе - 3 разных видов. Естественно всё перепутали, сделали все в точности да наоборот. В итоге минут 15 проторчал в ресторане - ожидая, пока все поменяют.. но не тут то было. В очередной раз всё перепутали. Пришлось ещё минут 10 ждать. В итоге опоздал на работу.... 2 заказ (заказ был в KFC Калейдоскоп) - заказал значит по купону 2 бургера по цене одного, соус и напиток. Приложение выдало ошибку обработки, в заказах ничего не появилось, а корзина почистилась. В итоге мне через примерно 6-7 часов приходит уведомление "Ваш заказ готов", и бабки списали с карты. Звоню в поддержку - "Обращайтесь в ресторан по месту заказа"... к слову 25км от дома (просто он рядом с работой, поэтому заказывал там). На следующий день прихожу - мне заявляют, цитирую: "Брат, бургер не можем дать, купон не работает на сегодня, могу только колу дать и соус брат" Это что-то. В итоге бросил на пол колу вместе с их соусом и ушёл (от злости, администратор просто отвратительный, он даже разбираться не стал в причинах и следствиях, понять что это не по моей вине что-то пошло не так, и какого хера я должен страдать... Уборщик надеюсь не в обиде, я хоть и человек не конфликтный, но администратор реально выбесил. 3 заказ - решил дать ещё один шанс KFC. Заказал бургер НЕ острый, ХОЛОДНЫЙ напиток энергетический и картошку фри с СЫРНЫМ соусом. Выбрал "Упаковать с собой", т.к. ем на работе (доставки от KFC нет на адрес работы, хотя офис в ВНИМАНИЕ 340 метрах от ресторана... Л-ЛОГИКА). В общем пришел на работу - бургер ОСТРЫЙ... соус ТОМАТНЫЙ, и напиток не холодный, как было указано в приложении, а б***** ТЕПЛЫЙ, даже не прохладный... ИТОГ: в жопу KFC, теперь заказываю откуда угодно, только не с KFC, пусть там будет хоть в три-дорого.

Недостатки: Сегодня заказали порцию крыльев XL (28 штук) навынос. Приехали домой, оказалось, что дали L (20 штук). Возмущены обслуживанием. Что делать в данной ситуации? Почему такое халатное отношение к клиентам?

Недостатки: Менеджер не одекватная ( Полина) 27.09

Комментарий: Ужасное обслуживание первый раз продали без маски без перчатки после моего требованиям и сотрудники не хотели обслуживать попросил менеджера чтобы разбирался но нет не какого реакции наоборот она кричит что мы не правы за то что покупаем и кушаем в кфс прошу начальству принять меры