Вчера (20.12) вечером не работали терминалы самообслуживания, стала в очередь к кассе, сотрудники игнорировали, никто не принял заказ, передо мной стояла пара, она не дождалась ушла, через несколько минут я тоже. Сегодня (21.12) оформила заказ на самовывоз в 13.23, приложение показало что заказ будет готов в 14.15. В назначенное время я была на месте, заказ готов не был. Через 7 минут ко мне подошли и предложили сменить стрипсы в заказе на острые или ждать еще 10 минут. Ждать я не могла, мне предложили отменить, как я поняла эту позицию. Подошла девушка которая представилась директором и спросила сумму счета, как потом оказалось она отменила весь заказ. Итог в 14.28 я ушла, после ожидания своего заказа в течении 1 час 13 минут и потратив время чтобы прийти в ресторан я ушла голодная. Хуже обслуживания я не видела!
Сегодня (21.12) оформила заказ на самовывоз в 13.23, приложение показало что заказ будет готов в 14.15. В назначенное время я была на месте, заказ готов не был. Через 7 минут ко мне подошли и предложили сменить стрипсы в заказе на острые или ждать еще 10 минут. Ждать я не могла, мне предложили отменить, как я поняла эту позицию. Подошла девушка которая представилась директором и спросила сумму счета, как потом оказалось она отменила весь заказ.
Итог в 14.28 я ушла, после ожидания своего заказа в течении 1 час 13 минут и потратив время чтобы прийти в ресторан я ушла голодная.
Хуже обслуживания я не видела!